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Isso já deve ter acontecido com você: O micro
ligado e travado, com milhares de janelas abertas. Você tenta salvar
tudo mas não consegue. Com medo de perder tudo, você começa a se
descabelar, grita, chora, começa a brigar com o micro, que impávido,
não responde. Não adianta nada.
Siga as dez medidas de emergência para os problemas
mais comuns do seu computador e tente resolvê-los. O mais importante,
a regra necessária para que qualquer uma dessas providências funcione,
é manter a calma e respirar fundo. Dê uma voltinha e vá tomar uma
água. Isso também é uma providência que ajuda.
Às vezes, o computador apenas "parou para pensar"
mas não está realmente travado. Esperar até cinco minutos é o
recomendado antes de tomar qualquer resolução emergencial. Passados os
cinco minutos, trate de ficar calmo e passe a realizar essas pequenas
ações, que podem ajudar muito a sua máquina. Reunimos aqui soluções
para os problemas mais comuns. O critério para as solução apresentadas
foi simplicidade e resultado. Muitas dessas providências podem parecer
bobas, mas realmente funcionam. |
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Problema 1: O computador
congelou |
O que fazer:
Cheque se seu computador travou mesmo. Aperte a tecla Num Lock. Se a
sua tecla tiver um led verde, ele deve acender e apagar quando você
aperta seguidamente. Se luz acende e apaga, seu computador apenas
"parou para pensar", dê um tempo e espere ele voltar. Se isso não
acontecer ou se o led do Num Lock não acender e apagar, é porque seu
computador realmente travou. Você já pode passar à segunda medida
emergencial.
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Problema 2: O computador
congelou e está travado |
| O que fazer: Uma
das razões para o computador estar travado pode ser o excesso de
programas abertos. Se o computador travou antes de dar tempo de você
salvar todas as informações dos seus trabalhos, não tem jeito, algo
você poderá perder. Tente fechar primeiro a janela dos programas que
tentam recuperar o trabalho quando você abre o programa novamente,
como o Word. Para fechar o programa, aperte ao mesmo tempo as teclas
CTRL + ALT + DEL, selecione o programa que deseja fechar e clique em
"Finalizar Tarefa" ou "End Task". Vá fechando um programa por vez e
dando um tempo para o computador processar o resto das informações e
voltar ao normal.
Se mesmo com todos os programas fechados, o computador continuar
congelado, o jeito vai ser mesmo reiniciar o PC. Lembre-se, no
entanto, que quando a máquina estiver funcionando novamente você
deverá abrir os programas a partir do Iniciar > Programas > Nome do
programa, e não pelo Explorer > Nome do arquivo. Do primeiro modo a
possibilidade é maior do programa "lembrar" as informações que não deu
tempo de você salvar.
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Problema 3: O computador não
está congelado mas não permite que informações sejam salvas no
disquete |
| O que fazer:
Caso o seu computador não responda quando você tente salvar algo em um
disquete, alguns problemas podem estar acontecendo. O disquete pode
não estar formatado, a solução seria formatá-lo. O disquete pode estar
protegido contra gravação, para retirá-la deslize a lingüeta na parte
traseira de modo a cobrir o orifício. A alternativa é mudar de
disquete, o que também seria uma solução se o disquete estiver
danificado.
Depois de tudo isso, se o seu computador ainda se recusa a se
comunicar com a unidade de disquete, é provável que ela esteja
danificada. Resta procurar uma assistência técnica.
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Problema 4: A tela do monitor
fica vazia ou a imagem ocupa apenas metade da tela. |
O que fazer:
Quando a tela do monitor simplesmente desaparece, muita coisa pode
estar acontecendo. Caso seu monitor seja de tela plana, pode ser que o
computador não esteja suportando esse formato. A solução é procurar no
distribuidor ou revendedor autorizado suporte de CPU para a Interface
Digital de Vídeo (DVI) necessária. Se a imagem ocupa apenas metade da
tela, pode ser que a resolução configurada esteja incorreta. Nesse
caso vá em iniciar > configurações > painel de controle > vídeo e mude
a configuração da resolução.
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Problema 5: O computador trava
no meio de um jogo |
| O que fazer:
Você está testando um jogo para PC pela primeira vez e o computador
trava freqüentemente no meio do jogo e você é obrigado a reiniciá-lo.
Ao invés de ficar ligando e desligando o computador, tente seguir um
procedimento básico que pode ajudar a acabar com o problema, que pode
resultar até mesmo em um defeito permanente na sua placa de vídeo. O
problema pode estar sendo causado porque o modo de exibição na tela
está ajustado para mudanças de volume, assim, o seu monitor aumenta e
diminui o volume bruscamente.
Para mudar essa configuração vá em nas propriedades de vídeo e
clique em "configurar exibição na tela". Desative as seleções de
exibição para WAV e MIDI e o problema estará resolvido.
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Problema 6: A luz do HD fica
acesa sem piscar |
| O que fazer:
Quando isso acontece, geralmente indica que as informações armazenadas
no HD podem estar com algum tipo de defeito, ou seja, estão mal
armazenadas. A solução melhor é desfragmentar o disco rígido do seu
computador para verificar o problema. Vá em Iniciar > Programas >
Acessórios > Ferramentas do Sistema > Desfragmentador de Disco.
Enquanto o computador está desfragmentando o disco, você pode estar
fazendo outros trabalhos no micro mas se o HD está com suspeita de
problemas, o melhor é dar um tempo enquanto seu computador faz a
desfragmentação do disco. |
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Problema 7: O computador não
responde aos comandos de teclado |
O que fazer: O
problema pode estar na conexão do teclado. Desligue seu computador e
verifique os cabos que ligam o teclado ao seu PC. Reinicie o
computador e veja se a situação mudou. Se mesmo mexendo nos cabos você
não obteve resultado melhor, pense em trocar os cabos ou chamar uma
assistência técnica.
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Problema 8: O computador diz
que está sem memória. |
O que fazer:
Quando o micro começa a dar mensagens de que está sem memória, é
provável que a memória não esteja configurada corretamente ou não há
memória suficiente para abrir o arquivo ou executar o programa. Para
acabar com o problema, feche os programas que não estejam sendo usados
e vá tentando salvar as informações mais importantes dos programas que
restam. Para acabar com o problema para sempre, é possível instalar
memória adicional. Muitos PCs já vem com instruções no manual para
instalar memória, mas se você tem medo de mexer nas entranhas do seu
computador, melhor esquecer a idéia de fazer isso sozinho e chamar uma
assistência técnica.
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Problema 9: A tela ficou vazia |
| O que fazer: O
problema pode estar sendo causado por uma série de fatores. Caso isso
aconteça quando você acaba de ligar o micro, a possibilidade é que os
cabos de conexão do monitor estejam desajustados. Tente colocá-los no
lugar. Aquela eventual arrumada de sala também pode desajustar seus
cabos, uma vassourada ou outra coisa do tipo basta para tirá-los do
lugar. Pode ser também que o seu protetor de tela tenha entrado em
ação, no caso, pressione qualquer tecla ou movimente o mouse para a
tela aparecer normalmente. O computador pode estar também no modo
econômico, em estado de dormência para economizar energia. Pressione o
botão de ativação e a tela voltará ao normal. A pior situação será se
o seu controlador de vídeo, a memória do sistema ou o monitor
estiverem defeituosos. A solução seria entrar em contato com um
técnico especializado. |
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Problema 10: O HD parece estar
muito lento |
| O que fazer : Os
arquivos salvos no disco rígido do seu PC podem estar fragmentados. A
solução pode ser fazer o ScanDisk. Quando terminar, vá em Iniciar >
Programas > Acessórios > Ferramentas de Sistema > Desfragmentador de
disco. Desse modo, suas informações serão armazenadas corretamente e
seu computador voltará ao estado normal. |
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